Strategi Promosi Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta dalam membangun Branding di Masyarakat
DOI:
https://doi.org/10.56606/jmmu.v2i2.385Keywords:
branding, strategi promosi, rumah sakitAbstract
Rumah sakit adalah sebuah institusi pelayanan kesehatan yang menyediakan segala jenis pelayanan kesehatan paripurna, yang berarti pelayanan yang diberikan meliputi pelayanan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitative. Promosi kesehatan Rumah Sakit memiliki peran yang sangat penting dalam peningkatan kualitas layanan kesehatan, komunikasi efektif, implementasi disiplin, dan arahan kepada hospitalia rumah sakit merupakan langkah-langkah kunci dalam mewujudkan hospitalitas dan menjaga integritas institusi. Namun tidak semua masyarakat mengetahui terkait branding RS PKU Muhammaadiyah Yogyakarta, seperti program HSR (Hospital Social Responsibility), dan media komunikasinya yang menjadi layanan unggulan saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan strategi promosi RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta dalam membangun branding di masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan berasal dari data primer dan data sekunder. Metode wawancara dan observasi dilakukan untuk pengumpulan data. Populasi 100 orang pengunjung rumah sakit, diambil sampel 80 orang. Hasil sampel diperoleh menggunakan metode purposive sampling melalui rumus Slovin. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa strategi promosi (X) dapat membangun branding di masyarakat (Y).
Downloads
References
Albana, R. (2015). Evaluasi Citra Rumah Sakit Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul. JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit), 4(2).
Badruddin, H., Ilyas, J., & Sulistiadi, W. (2022). Strategi Branding Dalam Pemasaran di Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 10(2), 229-232.
Dewi, N. L. P. E. K. (2018). Strategi Pemasaran Produk Program BPJS/JKN di Rumah Sakit Swasta. Jurnal Manajemen Bisnis, 15(2), 81-99.
Fibuch E, Ahmed A.(2016). Branding Health Care: Important or Just Marketing? . Physician Leadership Journal.
Heningnurani, A. Y. (2019). Strategi Pemasaran RSUD H Abdul Manap Kota Jambi. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 5(3).
Indratno, D. L. (2015). Pengaruh Penerapan Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Peningkatan Jumlah Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Pku Muhammadiyah Yogyakarta. Jurnal Optimal, 12(1), 14-14.
Kadioglu CT, Cavmak D, Haque A. Determining Consumer S ’ Choice Criteria F Or Hospital Services : A Study Among Public , Private And Institutional. 2021;32(3):10718–30.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kumar V, Cohen GS, Rajan B. (2015). Establishing brand equity among business-to-business referral sources in the emerging markets: The case of specialty medical practice. Industrial Marketing Management. 51:26-34.
Kumar, Naveen., Jacob Anil., Thota Smruthi. (2014). Impact of Healthcare Marketing and Brand on Hospital Service. International Journal of Research Foundation of Hospital & Healtcare Administration, 2(1): 19-24
Kuspriyono, T., & Ramadhayanti, A. (2021). Strategi promosi kreatif dan strategi pemasaran inteksin dalam meningkatkan penjualan. AKUNTABEL, 18(3), 551-562.
Leonita, E., & Jalinus, N. (2018). Peran media sosial dalam upaya promosi kesehatan: Tinjauan literatur. INVOTEK: Jurnal Inovasi Vokasional dan Teknologi, 18(2), 25-34.
Mulyasari, I., Kodyat, A. G., & Windiyaningsih, C. (2020). Pengembangan Strategi Pemasaran Medical Check Up (MCU) Di Rumah Sakit Anna Medika Bekasi Untuk Meningkatkan Pendapatan. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 4(2), 98-111.
Rodiah, S., Rosfiantika, E., & Yanto, A. (2016). Strategi Promosi Kesehatan Puskesmas DTP Tarogong Kabupaten Garut. Sosiohumaniora, 18(1), 51-56.
Rukmawati, Y., Sutikno, B., & Chasanah, U. (2017). ANALISIS POSITIONING RUMAH SAKIT PUSAT TNI ANGKATAN UDARA dr. S. HARDJOLUKITO DI YOGYAKARTA TAHUN 2017 (Doctoral dissertation, STIE Widya Wiwaha).
SA, M. F., & Pujiyanto, P. (2021). Efektivitas Penggunaan Media Sosial dalam Pemasaran Rumah Sakit: Systematic Review. Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat: Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat, 13(2), 100-108.
Sugiyono (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta, Cv.
Supriyanto, S., & Ernawaty. (2022). Pemasaran Jasa Kesehatan. Rajagrafindo Persada.
Tasruddin, R. (2015). Strategi promosi periklanan yang efektif.
Wahyuni, S., Arisani, G., Riani, R., & Hanipah, H. (2021). Peran Media Sosial Sebagai Upaya Promosi Kesehatan. In Jurnal Forum Kesehatan: Media Publikasi Kesehatan Ilmiah (Vol. 11, No. 2, pp. 86-96).
Wijaya, B. S. (2013). Dimensions of Brand Image : A Conceptual Review from the Perspective of Brand Communication. 5(31), 55–65.
Wildyaksanjani, J. P., & Sugiana, D. (2018). Strategi Customer Relationship Management (CRM) PT Angkasa Pura II (Persero). Jurnal Kajian Komunikasi, 6(1), 10-23.
