Dirgantini, D. and Sarwoto 2025. PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pengguna Layanan Ekspedisi Shopee Express). Jurnal Bisnis Administrasi dan Manajemen. 18, 1 (Apr. 2025), 46–54. DOI:https://doi.org/10.56606/albama.v18i1.245.