Dirgantini, D., & Sarwoto. (2025). PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pengguna Layanan Ekspedisi Shopee Express). ALBAMA: JURNAL BISNIS ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN, 18(1), 46–54. https://doi.org/10.56606/albama.v18i1.245