Dirgantini, D. and Sarwoto (2025) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pengguna Layanan Ekspedisi Shopee Express)”, Jurnal Bisnis Administrasi dan Manajemen, 18(1), pp. 46–54. doi: 10.56606/albama.v18i1.245.