Dirgantini, Devi, and Sarwoto. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pengguna Layanan Ekspedisi Shopee Express)”. Jurnal Bisnis Administrasi dan Manajemen 18, no. 1 (April 19, 2025): 46–54. Accessed April 30, 2026. https://jurnal.amayogyakarta.ac.id/index.php/albama/article/view/245.